Allgemeine Geschäftsbedingungen für MatrixAbgaben

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der digitalen Matrix zur Steuerverwaltung über matrixabgaben.com (nachfolgend „MatrixAbgaben“). Sie gelten für alle Dienste, Infoprodukte und Waren, die über unsere Plattform erbracht werden.

2. Leistungen

MatrixAbgaben bietet folgende Produktkategorien an:

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie einen Bestellvorgang erfolgreich abschließen und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5. Erfüllung und Lieferung

Digitale Dienstleistungen werden nach Vertragsbestätigung über Ihr Benutzerkonto bereitgestellt. Infoprodukte stehen zum Download bereit, physische Waren werden an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.

6. Waren

Bitte prüfen Sie gelieferte Waren umgehend auf Vollständigkeit und Mängel und melden Sie offensichtliche Defekte innerhalb von 7 Tagen.

7. Erstattungsrichtlinien

7.1 Dienstleistungen

Für Buchungen unserer Dienstleistungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss eine Erstattungsanfrage über das Kontaktformular einreichen. Die Erstattung erfolgt in der Regel auf dem Weg, wie die Zahlung erfolgt ist, und wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Leistungszeitraum ist möglich, sofern Sie uns mindestens 7 Tage vor dem ursprünglich vereinbarten Termin informieren.

Einige Beratungsleistungen sind, sofern ausdrücklich als „nicht erstattungsfähig“ gekennzeichnet, vom Erstattungsanspruch ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für individuell zugeschnittene Leistungen, die vorab vollständig erbracht wurden.

7.2 Infoprodukte

Digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald der Download oder der Zugriff bereitgestellt wurde. In seltenen Fällen, in denen das Produkt technische Mängel aufweist, bieten wir eine Fehlerbehebung oder einen Austausch an.

7.3 Waren

Physische Artikel können Sie binnen 14 Tagen ab Empfang an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular zur Anmeldung der Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsinstrument innerhalb von 30 Tagen.

8. Haftungsbeschränkung

MatrixAbgaben haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden auf matrixabgaben.com veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.

10. Kontakt

MatrixAbgaben
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41766756869
Business ID CHE-013.914.550

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.